Returfrakten for normalpakke er 55 kr per pakke. En normalpakke er en pakke som du for eksempel har fått hjem i postkassen, hentet hos et utleveringssted eller i en pakkeboks. Du kan også ha fått en normalpakke levert hjem til deg.

Returfrakten for større/tyngre varer som møbler og visse hjemmeinnredningsartikler koster 450 kr per pakke. Vær oppmerksom på at returfraktkostnaden for større/tyngre varer kan deles opp på to linjer i ditt returunderlag på grunn av systembegrensninger. Den totale returfraktkostnaden utgjør imidlertid 450 kr. Større/tyngre varer har alltid blitt levert hjem til deg.

Hvis du er usikker på hva som regnes som en større/tyngre vare, kan du se hva du betalte i fraktavgift på din ordrebekreftelse. Hvis du ennå ikke har kjøpt varen, kan du se hvilken fraktavgift som vises for varen i kassen når du har logget inn og oppgitt leveringsadressen din. Hvis fraktavgiften for den enkelte varen over 500 kr, er det en større/tyngre vare og koster derfor mer å returnere.

Returfrakten trekkes av fra summen du får tilbake når vi har håndtert returen din. Hvis vi har levert feil vare til deg eller hvis det er en reklamasjon du har sendt tilbake, koster det selvfølgelig ingenting å returnere.