Hvis du ikke henter pakken din eller mottar leveransen innen angitt tid, sendes den automatisk tilbake til oss. Når pakken din er håndtert ved retur, vil du få tilbakebetalt det du har betalt for varene i pakken/leveransen, bortsett fra eventuelle tilleggsavgifter. Du vil deretter bli belastet en uavhentingsavgift på 199 NOK, som tilsvarer økte administrasjonskostnader og avgifter fra transportørene våre. Hvis du har betalt med konto eller faktura, vil avgiften bli belastet på din faktura. Hvis du har betalt med kort, trekkes avgiften fra beløpet du får refundert til kortet ditt.